Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Zulvani — Контроль вдиху! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг («Умови»), а також з нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналізу трафіку та забезпечення функціональності. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie відповідно до нашої політики.

Категорії файлів Cookie

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та продуктів. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо інше не зазначено в описі конкретного продукту чи послуги.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected]. У вашому листі вкажіть:

• Номер замовлення або транзакції.
• Причину запиту на повернення.
• Ваші контактні дані.

Умови повернення

• Для цифрових товарів: повернення можливе, якщо ви не отримали доступ до завантаження або використання продукту.
• Для послуг: повернення можливе за невикористану частину послуги, якщо послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Для фізичних товарів: товар має бути повернутий у первісному стані, без ознак використання та з усіма комплектуючими.

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Послуги, які були надані в повному обсязі за вашою згодою.
• Цифрові товари, до яких ви вже отримали доступ.
• Персоналізовані товари, створені на замовлення.

Терміни обробки

Ми розглянемо ваш запит протягом 5-7 робочих днів. У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш початковий метод оплати протягом 14 робочих днів, залежно від умов вашого банку або платіжної системи.

4. Права та обов'язки користувача

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, шкідливий, образливий або непристойний контент.
• Здійснювати будь-які дії, що порушують роботу Сайту або створюють надмірне навантаження на нашу інфраструктуру.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Zulvani — Контроль вдиху не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або точності інформації, контенту чи продуктів, представлених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові чи побічні), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці Умови в будь-який час без попереднього повідомлення. Будь-які зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 99 372 05 02
• Адреса: Україна, Вінниця